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  Q:我想咨詢一下,恒潔智能坐便器保修期是多長時(shí)間?
Q:我想咨詢一下,恒潔智能坐便器保修期是多長時(shí)間?
A:從2016年9月10日起,注冊(cè)成為恒潔VIP,智能一體機(jī)及智能蓋板享受質(zhì)保6年,之前購買的都是質(zhì)保2年。
  Q:我的恒潔智能坐便器為什么無法自動(dòng)沖水?
Q:我的恒潔智能坐便器為什么無法自動(dòng)沖水?
A:建議查看自動(dòng)沖水的燈是否有亮,沒有,可以長按遙控器5秒左右,重新開啟自動(dòng)沖水。燈亮,可以聯(lián)系售后上門檢修。
  Q:我想問下,B999B的遙控器是選配還是標(biāo)配?
Q:我想問下,B999B的遙控器是選配還是標(biāo)配?
A:該款產(chǎn)品的遙控器是選配的
  Q:我想了解HZ800A-JV10(Q8)遙控器是怎么充電。是否有配送充電線?
Q:我想了解HZ800A-JV10(Q8)遙控器是怎么充電。是否有配送充電線?
A:不配送,可以使用安卓系統(tǒng)的手機(jī)充電器。
  Q:我想知道0999A和0999B的區(qū)別。
Q:我想知道0999A和0999B的區(qū)別。
A:客服回復(fù)0999A比0999B多一個(gè)自動(dòng)除臭的功能。
  Q:智能坐便器即熱式和儲(chǔ)熱式有哪些區(qū)別呢?
Q:智能坐便器即熱式和儲(chǔ)熱式有哪些區(qū)別呢?
A:即熱式是即燒即用,在感應(yīng)人使用的時(shí)候,自動(dòng)進(jìn)行瞬間加熱,加熱的時(shí)間較短。儲(chǔ)熱式是水箱需要先儲(chǔ)熱,加熱的速度比較慢,水溫不太穩(wěn)定。
  Q:我要如何日常保養(yǎng)智能坐便器?
Q:我要如何日常保養(yǎng)智能坐便器?
A:1.殼體:污損部位,請(qǐng)用絞干水分的柔軟抹布擦拭。勿用洗滌劑、溶劑擦拭、注意劃傷。
2.噴槍:按動(dòng)噴口清洗鍵,噴口周圍就有水溢出。用手拉出噴口管頸握住后,清洗噴口及管頸部位。
3.除臭盒:當(dāng)消臭盒上吸附塵埃時(shí),吸入的風(fēng)量就會(huì)減少,請(qǐng)用牙刷清掃塵埃。若還有臭味產(chǎn)生,請(qǐng)更換除臭盒。
4.長期外出時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng):當(dāng)長期旅行或居住別處不用時(shí),請(qǐng)關(guān)掉電源,儲(chǔ)水式水箱的請(qǐng)放掉水箱剩余水。
  Q:我的H0983噴槍不伸縮,沖水時(shí)沖力不足,問題要怎樣解決?
Q:我的H0983噴槍不伸縮,沖水時(shí)沖力不足,問題要怎樣解決?
A:使用時(shí)需先通水后通電。嘗試手動(dòng)長按沖水按鍵4、5S,查看是否能夠沖水;如果可以沖水,顯示屏顯示的字母是什么,如果是E1說明進(jìn)水超時(shí),則可能是角閥沒打開或者過濾網(wǎng)堵塞造成。
  Q:我想了解恒潔是否有24小時(shí)座圈加熱的坐便器;如果手動(dòng)開啟功能,座圈需要多久才能達(dá)到預(yù)定溫度?加熱要耗多少電?恒潔是否有只有座圈加熱,沒有其他功能的智能坐便器,客服回復(fù)沒有,婦洗臀洗等功能都是恒潔最基本的功能。
Q:我想了解恒潔是否有24小時(shí)座圈加熱的坐便器;如果手動(dòng)開啟功能,座圈需要多久才能達(dá)到預(yù)定溫度?加熱要耗多少電?恒潔是否有只有座圈加熱,沒有其他功能的智能坐便器,客服回復(fù)沒有,婦洗臀洗等功能都是恒潔最基本的功能。
A:需要手動(dòng)開啟座圈加熱,也需要手動(dòng)關(guān)閉,開啟時(shí)3-5分鐘達(dá)到預(yù)定溫度。溫度設(shè)定在35-40度之間,一小時(shí)耗0.045度電。
  Q:我購買了一個(gè)智能蓋板(HZ923B-CV03),現(xiàn)在安裝的時(shí)候噴槍不伸縮以及不出水,要怎么調(diào)試?
Q:我購買了一個(gè)智能蓋板(HZ923B-CV03),現(xiàn)在安裝的時(shí)候噴槍不伸縮以及不出水,要怎么調(diào)試?
A:先確定是否打開角閥,在長按電源鍵5秒關(guān)掉節(jié)能模式,后把水溫調(diào)到最低或者關(guān)掉,等水箱上滿水后在按婦洗和洗便功能鍵看是否能夠出水,最后把水溫調(diào)高即可。
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